Внимание абонентов ТК ЦифраПлюс, ТК ЦифраМедиа. Произошли изменения в договоре присоединения (оферта) о предоставлении услуг по доступу в сеть Интернет.

В новой редакции изложены следующие пункты:

3.2.6. По обращению Абонента приостановить предоставление ему услуг по Договору на определенный срок.

3.4.4. Приостанавливать действия Договора. Действие договора можно приостановить, обратившись в абонентский отдел. В этом случае Абонент освобождается от оплаты услуг на срок приостановления. Возобновление предоставления Услуг осуществляется бесплатно на основании обращения Абонента в абонентский отдел. Приостановить действия Договора можно только при наличии положительного баланса и не более одного раза за календарный месяц.

Поздравляем вас со светлым праздником Святой Троицы! Пусть вас окружает доброта и тепло, пусть в сердце всегда живет вера, а в душе живет надежда на лучшее.

Поздравляем с Днём Победы! Вспомним наших дедов и почтим их память. Желаем всем мира, благополучия и счастья.

Во время грозы бытовые приборы могут быть повреждены ударом молнии. Поэтому рекомендуем отключать устройства из розетки, а также кабель интернета (витая пара), подключенный к компьютеру, телевизору или роутеру. Владельцам модемов HCNA желательно отключить телевизионный кабель от модема и телевизоров во избежание повреждения молнией.

Во время грозы возможны перебои в предоставлении сервисов. Просим проявлять терпение и понимание, так как для устранения неисправностей необходимо время. Наши специалисты предпринимают все усилия для устранения неисправностей в кратчайшие сроки.

Поздравляем с Днем трудящихся! Желаем, чтобы ваши труды всегда приносили желанные плоды, чтобы работа была в радость. Пусть все поставленные цели осуществятся! Добра, тепла, успеха и благополучия!

Поздравляем вас с праздником светлой Пасхи! Желаем добра, уюта в доме и радости в сердце! Счастья и крепкого здоровья!

Вниманию абонентов!

17 апреля 2019 года с 02:00 до 12:00 на телеканалах будут проводиться плановые профилактические работы. Возможны перебои с предоставлением телевизионного сигнала.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Дорогие женщины! Примите самые искренние поздравления с замечательным весенним праздником 8 Марта! Желаем вам крепкого здоровья, любви и поддержки близких, успехов в работе и радостного весеннего настроения!

Вниманию абонентов!

17 октября 2018 года с 02:00 до 10:00 на телеканалах будут проводиться плановые профилактические работы. Возможны перебои с предоставлением телевизионного сигнала.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Высокая скорость Интернета и качественное телевидение теперь доступны и для жителей частного сектора.

В Донецке, только у нас, жители частного сектора микрорайона Азотный, получают уникальную возможность подключения цифрового кабельного ТВ и скоростного Интернета.

Благодаря современной и быстроразвивающейся технологии GePON, наша компания предоставляет следующие услуги:

1. Интернет до 100 Мбит/с
2. IPTV 300 каналов
3. Аналоговое телевидение 52 канала
4. Цифровое телевидение 300 каналов в формате DVB-C

Поздравляем вас со светлым праздником Святой Троицы! Пусть вас окружает доброта и тепло, пусть в сердце всегда живет вера, а в душе живет надежда на лучшее.

Поздравляем с Днем Победы! Пусть в Ваших домах всегда будет Мир, покой и согласие. Низкий поклон нашим ветеранам. Подвиги наших дедов никогда не будут забыты.

Поздравлям с Днем трудящихся! Пусть работа всегда приносит удовольствие, радует и открывает новые возможности. Счастья, отличного настроения и весны в душе!

Поздравляем вас со Светлой Пасхой! Желаем душевной гармонии, взаимопонимания, здоровья. Добра и мира вам и вашим семьям.

В Международный женский день желаем вам всего самого светлого и прекрасного! Пусть весна расцветает в душе и наполняет ее радостью и красотой! Пусть этот праздник оставит множество ярких впечатлений и красивых романтических моментов! Пусть невозможное станет возможным! Успехов и радости во всем!

По распоряжению Министерства информации Донецкой Народной Республики были произведены изменения в порядке вещания каналов аналогового телевидения.

Республиканские каналы были перемещены в начало эфирной сетки:

Желаем благополучия, умиротворения и счастья! Пусть в крещенские морозы в вашем доме будет тепло и уютно, в вашей семье будет солнечно и радостно, а в вашей душе будет ясно и светло!

С Рождеством Христовым!

Пусть этот светлый праздник наполнит вашу жизнь теплом, радостью и благополучием. Желаем вам мира, любви, добра, семейного уюта.

В связи с прекращением вещания на спутниках каналов Страна и Царьград, были произведены изменения в сетке вещания аналогового телевидения:

Рады сообщить, что в сетке вещания цифровых каналов стали доступны каналы в формате Ultra HD(4К).

Для просмотра 4K каналов ваш телевизор должен поддерживать стандарт Ultra HD. Для добавления новых каналов вам необходимо выполнить сканирование каналов на вашем телевизоре.

Уважаемые абоненты! В связи с аварией в сети магистрального провайдера могут наблюдаться ухудшения в предоставлении услуги по доступу в Интернет. Данная авария затронула всех провайдеров города. Сроки полного восстановления каналов связи не известны.

Согласно распоряжения Министерства Связи Донецкой Народной Республики был утвержден список обязательных каналов в социальном пакете. В социальный пакет должны входить следующие каналы:

Внимание абонентов.

26.09.2017, 27.09.2017 года на центральном телевизионном узле будут проводиться профилактические работы. Возможны перебои с предоставлением телевизионного сигнала.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Рады сообщить, что теперь доступна оплата услуг кабельного телевидения и услуг по доступу в сеть Интернет через терминалы самообслуживания. Идентификация абонента производится по коду авторизации, который указан на абонентской книжке (штрих-код) и в Личном кабинете. Абонентскую книжку с кодом авторизации можно получить в абонентском отделе.

Уважаемые абоненты, с 25.08.2017 года подключение к услугам нашей компании будет осуществляться без подписания договора в бумажной форме на основании публичных договоров присоединения и приложений к ним в зависимости от вида необходимых Вам услуг, с текстами которых Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Договор.

Рады сообщить, что теперь воспользоваться нашими услугами можно в микрорайоне Магистральный. К нашей сети были подключены следующие дома:

Ул. Куйбышева: 209, 211, 215, 221, 223/225, 227, 229

Ул. Словацкая: 51, 53, 55, 57, 57а, 59, 61

Уважаемые Клиенты!

Рады Вам сообщить, что у нас появились новые номера телефонов оператора Феникс.

Абонентские отделы:

• Цифра-Плюс – (071) 305-55-59
• Цифра-Медиа – (071) 305-46-46

Тех. поддержка интернет:

• (071) 305-55-58

Во время грозы бытовые приборы могут быть повреждены ударом молнии. Поэтому рекомендуем отключать устройства из розетки, а также кабель интернета (витая пара), подключенный к компьютеру, телевизору или роутеру. Владельцам модемов HCNA желательно открутить телевизионный кабель от модема и телевизоров во избежание повреждения молнией.

Во время грозы возможны перебои в предоставлении сервисов. Просим проявлять терпение и понимание, так как для устранения неисправностей необходимо время. Наши специалисты предпринимают все усилия для устранения неисправностей в кратчайшие сроки.

Уважаемые абоненты! Доводим до вашего сведения, что с 01.11.2016 г. меняется стоимость услуг, предоставляемых нашей компанией.

С 2010 года мы старались удерживать цены на прежнем уровне. Решение о повышении тарифов было принято для обеспечения более качественного сервиса, а так же для стабильной и бесперебойной работы нашей телерадиокомпании Читать далее ->

Запущен в работу сайт ctv.dn.ua.

На сайте будут размещаться последние новости для операторов Цифра+, Цифра-медиа.

Всегда можно будет узнать актуальные тарифы и контактные телефоны абонотделов и тех. поддержки Читать далее ->

Внимание абонентов Цифра-медиа, получающих услугу доступа в интернет.

В период с 01.07.2016 г. по 31.07.2016 на центральном узле будут проводиться работы по модернизации оборудования. Возможны перебои в работе интернет Читать далее ->

Внимание абонентов Городского кабельного телевидения и Цифра+, получающих услугу доступа в интернет.

В период с 15.05.2016 г. по 30.06.2016 на центральном узле будут проводиться работы по модернизации оборудования. Возможны перебои в работе интернет Читать далее ->

С 15 мая 2016 произойдет изменение в сетке вещания телеканалов.

В аналоговом формате число каналов будет уменьшено до 52. Благодаря этому появится возможность увеличить число цифровых каналов до 280, включая 40 каналов в HD формате.

Для применения изменений необходимо будет провести повторный поиск каналов на ваших телевизорах Читать далее ->